N&S Collections — Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Ürünlerinizin kalıpları nasıl? Kendi bedenimi mi tercih etmeliyim?

Cevap: N&S Collections olarak, kurucumuz Nurcan Savaş'ın 10 yıllık tekstil ve kalıp tecrübesiyle her ürünümüzü Türkiye standartlarına ve kadın vücut hatlarına en uygun şekilde tasarlıyoruz. Ürünlerimizin büyük çoğunluğu tam kalıptır; bu nedenle kendi bedeninizi tercih edebilirsiniz. Ancak oversize (geniş kesim) veya dar kalıp olan istisnai modellerimizde, ürün açıklama kısımlarında gerekli yönlendirmeleri yapıyoruz. Kararsız kalırsanız, Whatsapp destek hattımızdan size özel ölçü danışmanlığı alabilirsiniz.

2. Siparişim kaç gün içinde kargoya verilir?

Cevap: Siparişleriniz, sistemimize düştükten sonraki 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır. Kargonuz yola çıktığında, kayıtlı telefon numaranıza ve e-posta adresinize bir takip linki iletilecektir.

3. Ürünlerinizde hangi tür kumaşlar kullanıyorsunuz?

Cevap: Bir kadın girişimci markası olarak, şıklık kadar konforun ve uzun ömürlü kullanımın da farkındayız. Sektördeki 10 yıllık deneyimimiz sayesinde kumaş seçiminde son derece titiz davranıyoruz. Koleksiyonlarımızda ağırlıklı olarak cildi nefes aldıran pamuk, keten, viskon ve kaliteli şifon gibi birinci sınıf kumaşlar tercih ediyoruz. Her ürünün içerik ve yıkama talimatı detayları, kendi ürün sayfasında şeffafça paylaşılmaktadır.

4. Satın aldığım ürünü değiştirebilir miyim veya iade edebilir miyim?

Cevap: Elbette. N&S Collections'tan aldığınız ve memnun kalmadığınız ürünleri, kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şartıyla, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim süreçlerinde kargo gönderimiyle ilgili detaylı adımlara "İade ve Değişim Politikası" sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

5. Hatalı veya defolu bir ürün gelmesi durumunda ne yapmalıyım?

Cevap: Üretim ve paketleme aşamalarında ürünlerimizi çok sıkı bir kalite kontrol sürecinden geçiriyoruz. Ancak gözden kaçan bir durum yaşandıysa, öncelikle özür dileriz. Böyle bir durumda, ürünü teslim aldıktan sonra faturasıyla birlikte Whatsapp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Kusurlu ürünün değişimi veya ücret iadesi, herhangi bir kargo ücreti ödemenize gerek kalmadan öncelikli olarak gerçekleştirilecektir.

Detaylı Bilgi Almak İçin Whatsapp Hattımızdan Bizlere Ulaşabilirsiniz..